¿Cómo confirmar asistencia por WhatsApp automáticamente?
Por Mireia – 7 de Marzo, 2024
¿Pierdes mucho tiempo confirmando asistencia para citas y eventos manualmente por WhatsApp?
Seguramente tu proceso se ve así:
- Revisa la agenda
- Le escribes manualmente a cada persona agendada por WhatsApp
- Esperas las respuestas
- Actualizas la agenda dependiendo de la respuesta
En este artículo vamos a automatizar este proceso para que tus clientes reciban mensajes automáticos como este:
Estos son los pasos que vamos a seguir:
- Introducción a Recordador
- Escoge la agenda donde guardarás las citas
- Configura la plantilla del mensaje de WhatsApp
- Comienza a llenar tu agenda
- Monitorear tu agenda
1. Introducción a Recordador
Antes de comenzar, es importante saber que no se puede realizar esta función directamente desde WhatsApp o WhatsApp Business. Necesitarás una aplicación externa que se encargue de rastrear tus citas en la agenda y luego envíe mensajes de confirmación para cada una. La herramienta que usaremos se llama Recordador, y es muy sencilla de manejar. En menos de cinco minutos podrás estar confirmando asistencias automáticamente. El primer paso es crear una cuenta en Recordador.
2. Elige dónde almacenar tus citas
Actualmente, Recordador permite almacenar citas en dos lugares: en el calendario de nuestra aplicación o en Google Calendar. SI ya utilizas Google Calendar para tus citas, simplemente conecta tu cuenta a Recordador En esta guía encontrarás los pasos para hacerlo.
Si prefieres usar otra aplicación te sugiero probar nuestro calendario.
3. Personaliza tu mensaje de WhatsApp
La plantilla de mensaje es lo que se enviará al número de WhatsApp asociado a cada cita. Puedes adaptar la plantilla para incluir información relevante, como el nombre de tu negocio o la razón de la cita.
Ejemplo de plantilla para un dentista:
5. Sigue de cerca las respuestas a tu agenda
Cuando una persona confirma su asistencia respondiendo sí o no, Recordador actualizará el estado de la cita con un símbolo:
🟡 Amarillo: Recordador ha enviado el mensaje pero aún no hay respuesta.
🟢 Verde: La persona ha confirmado su asistencia.
🔴 Rojo: La persona ha cancelado su asistencia.
Ventajas de usar recordador:
En la era digital, es crucial para los negocios gestionar eficientemente el tiempo y comunicarse efectivamente con los clientes. Combinar Google Calendar para organizar citas y WhatsApp para enviar recordatorios, con la ayuda de Recordador para sincronización y confirmaciones automáticas, mejora la eficiencia y reduce errores. Google Calendar es intuitivo y se integra bien con WhatsApp, asegurando la entrega de recordatorios directos y personalizados. Esta estrategia no solo incrementa la satisfacción del cliente, sino que también proyecta una imagen profesional y moderna. Además, Google Calendar y WhatsApp son opciones económicas, y aunque Recordador tiene costos, ofrece una excelente relación calidad-precio. En conjunto, estas herramientas optimizan la operativa, mejoran la experiencia del cliente y requieren una inversión mínima.
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